Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 01/08/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes conclues entre le client (ci-après « vous » ou « le client ») et L’Araignée Gypsie, entreprise individuelle représentée par Stéphanie Bourgeois, via le site internet www.araigneegypsie.com (ci-après « le Site »), hébergé sur la plateforme Shopify.

1. OBJET

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux artisanaux proposés par L’Araignée Gypsie sur son Site.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle. Chaque pièce étant réalisée à la main, de légères variations peuvent exister d’un exemplaire à l’autre.

3. PRIX

Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. L’Araignée Gypsie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix facturé est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

4. COMMANDE

La passation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les étapes de commande sur le Site sont les suivantes :

• Sélection des produits et ajout au panier

• Validation du panier

• Saisie des informations de livraison et de facturation

• Choix du mode de livraison

• Paiement sécurisé

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. La vente est réputée conclue à compter de l’acceptation du paiement.

L’Araignée Gypsie se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le client, de défaut de paiement, ou de suspicion de fraude.

5. PAIEMENT

Les paiements sont effectués via les moyens proposés sur le Site (Stripe, cartes bancaires, etc.). Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée.

6. LIVRAISON

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés, sauf indication contraire (ex. fermeture temporaire de la boutique). Les livraisons sont assurées via La Poste (lettre suivie ou Colissimo selon le pays et le montant).

Les délais de livraison sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité de L’Araignée Gypsie en cas de retard indépendant de sa volonté (grève, douane, etc.).

7. RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Le produit doit être retourné en parfait état, non porté, dans son emballage d’origine, à vos frais. Après vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant réception du retour.

Exceptions : les commandes personnalisées ne sont ni reprises ni échangées, sauf en cas de défaut avéré.

8. ÉCHANGES ET RETOURS

Les échanges sont acceptés dans un délai de 14 jours. Il est recommandé de nous contacter au préalable par e-mail à contact@araigneegypsie.com.

Les retours doivent être envoyés à :
L’Araignée Gypsie – Stéphanie Bourgeois
2 rue de la Porte de Sers
31540 Saint-Julia – France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

9. GARANTIE

Les bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une durée de 6 mois à compter de la date d’achat. La garantie ne couvre pas :

• l’usure normale

• les dommages résultant d’un mauvais usage, d’un contact avec l’eau ou des produits chimiques

• les chocs, torsions ou manipulations inadaptées

En cas de défaut avéré, le produit sera réparé, remplacé ou remboursé.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité et en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les modifier ou demander leur suppression.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, visuels, design…) sont la propriété exclusive de L’Araignée Gypsie. Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation est strictement interdite.

12. RESPONSABILITÉ

L’Araignée Gypsie ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits ou à un mauvais usage par le client. La responsabilité de L’Araignée Gypsie est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

13. FORCE MAJEURE

L’Araignée Gypsie ne pourra être tenue pour responsable en cas d’inexécution ou de retard dû à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, conflit armé, pandémie, grève, etc.).

14. DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.